Обращаем внимание, что основная часть ассортимента нашего интернет-магазина относится к категориям технически-сложных бытовых товаров (Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924), предметов личной гигиены и косметических средств. Такие товары, при условии надлежащего качества, согласно ФЗ N 2300-1 о Защите прав потребителей не подлежат возврату и обмену при покупке в оффлайн-магазине, и могут быть возвращены в течение 7 дней при покупке в интернет-магазине.

Для консультации или оформления заявки на возврат вы можете связаться с нами любым удобным способом

• по телефону 8 902 535 81 44
• через онлайн-консультант
• мессенджеры
• почта zub-apteka@mail.ru
• обратиться в любой магазин

Любой менеджер сможет объяснить процедуру возврата и ответить на вопросы, но финальное решение принимается только после физического осмотра товара. В случае отказа от товара подлежит возврату сумма за вычетом расходов на доставку по тарифам интернет-магазина

1. Убедитесь, что товар не был в использовании, сохранен внешний вид и заводская упаковка
2. Подготовьте сам товар и обратитесь в ближайший магазин
3. Сотрудник магазина после получения прибора подберет товар на замену или вернет деньги